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Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Préambule

B'ELARA est une marketplace de beauté a domicile opérant au Maroc, accessible via l'application mobile et le site belara.ma. La presente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Pour toute question relative a vos données personnelles, contactez-nous a :

support@belara.ma

2. Données collectées

Clientes : nom et prénom, adresse email, numéro de telephone, adresse de prestation, historique de réservations et préférences.

Prestataires : informations d'identité a des fins de vérification, coordonnées professionnelles, informations de paiement et photos de portfolio.

Données techniques : type d'appareil, version du système, données d'usage anonymisées a des fins d'amélioration du service.

3. Finalités du traitement

  • Création et gestion de votre compte
  • Mise en relation entre clientes et prestataires
  • Traitement et suivi des réservations
  • Vérification de l'identité des prestataires
  • Communications de service (notifications, emails)
  • Amelioration continue du service

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent etre partagées uniquement avec : la prestataire concernée par votre réservation, notre prestataire de paiement sécurisé, et les autorités lorsque la loi l'exige.

5. Sécurité

Vos données sont stockées de maniere sécurisée, avec chiffrement des communications et accès restreint. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition au traitement marketing. Pour exercer ces droits, écrivez-nous a support@belara.ma.

7. Conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire a la fourniture du service et au respect de nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte a tout moment.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

support@belara.ma